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- 瑣事怕繁，所以要以簡化繁
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當我還是個生產線的菜鳥工程師時，曾經在一天以內，交代了七次工作給一個部門，每個工作又有不同的作業細節，當天就被該部門領班糾正了。
這件事讓我學會：
1. 生產線怕什麼？工作量再多癱瘓不了產線，加人就可以解決，但如果排程只能人工處理，在沒有好的排程工具協助下，就容易因為小單子太多，變成排程被切割成多個小時段，要是相鄰的單子因為作業差異導致切換需要額外時間，變會造成工時浪費，簡單比喻，就像是公司的派車系統，一般都會規劃車班，目的是讓更多人一起搭同一車，減少派車次數
2. 批次的派工，事情還沒完喔！隨著這一包所包含的工作量越大，作業內容就有機會不同，越需要把不同的作業內容依照格式分類清楚(格式化)，對方就有辦法順著軌道輕鬆上路。相同以派車來看這觀念，車子一定要走固定規劃好的路線，乘客也就能預估抵達時間
曾經在美國與幾位業務主管請益，他們很重視看是很基本的工作技巧，譬如業務在客戶拜訪時記下需求同時也考慮到追蹤後續進度的筆記法，或是用如何用Notes安排會議等等
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好想法 if equal to 造成社會改變
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